Patientenbefragung

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Patientenbefragung

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	Sehr geehrte Patientin, sehr geehrte Patient, zur Verbesserung der Qualität im MVZ Dr. Martens sind wir sehr an Ihrer persönlichen Einschätzung des heutigen Besuches bzw. der Versorgung im MVZ allgemein interessiert. Deshalb bitten wir Sie die folgenden Fragen auszufüllen. Lassen Sie bitte keine Frage aus!
	Wie zufrieden sind Sie mit	Sehr zufrieden	Eher zufrieden	Eher unzufrieden	Sehr unzufrieden
1.	der Wartezeit auf den Termin?
2.	der Wartezeit im MVZ?
3.	der Atmosphäre in der Praxis?
4.	der Freundlichkeit des Personals?
	Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit	Sehr zufrieden	Eher zufrieden	Eher unzufrieden	Sehr unzufrieden
5.	den Informationen zur Erkrankung/dem vorliegenden Problem?
6.	den Informationen zur geplanten Therapie?
7.	die Verständlichkeit der Informationen?
8.	den Informationen über die Wirkung verordneter Medikamente? (wenn Sie keine Medikamente verordnet bekommen haben, bitte frei lassen)
	Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt bzw. Ihrer Therapeutin/Ihrem Therapeut in Bezug	sehr zufrieden	eher zufrieden	eher unzufrieden	sehr unzufrieden
9.	auf sein/ihr Verständnis?
10.	auf Menschlichkeit?
11.	auf die Zeit, die er/sie Ihnen widmet?
12.	darauf, ernst genommen zu werden?
13.	auf Zuspruch und Unterstützung?
14.	darauf als Mensch und nicht als Nummer behandelt zu werden?
15.	auf seine/ihre Geduld?
	Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt bzw. Ihrer Therapeutin/Ihrem Therapeut in Bezug	sehr zufrieden	eher zufrieden	eher unzufrieden	sehr unzufrieden
16.	auf der Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen?
17.	der Gründlichkeit und Sorgfalt der Untersuchungen?
18.	Haben Sie Vertrauen zu Ihrem Arzt/Ihrer Ärztin bzw. Ihrem Therapeut/Ihrer Therapeutin?		Ja, ich habe großes Vertrauen
			Ja, ich habe eher großes Vertrauen
			Ich habe eher wenig Vertrauen
			Nein, ich habe kein Vertrauen
			Ich kenne ihn/sie nicht lang genug
19.	Wie schätzen Sie die Qualität der Behandlung im Allgemeinen ein?		Sehr hoch
			Eher hoch
			Eher gering
			Sehr gering
20.	Wie zufrieden sind Sie mit Ihrer Ärztin/Ihrem Arzt bzw. Ihrer Therapeutin/Ihrem Therapeut im Allgemeinen?		Sehr zufrieden
			Eher zufrieden
			Eher unzufrieden
			Sehr unzufrieden
21.	Ihr Geschlecht?		männlich		weiblich
22.	Wie alt sind Sie?
23.	Weitere Bemerkungen:
24.	Zuständiger Arzt: